Articles

PDFs require Acrobat Reader which you can download for free from Adobe.

My presentation: หัวใจผู้ประกอบการ

Download / Comment ( 0 )
Posted : on 17/ 04/ 2007

My presentation on strategy

Download / Comment ( 2 )
Posted : on 17/ 04/ 2007

8 เคล็ดลัพธ์การระดมสมอง

Download / Comment ( 0 )
Posted : on 31/ 01/ 2007

Re-Know on Leadership

Download / Comment ( 0 )
Posted : on 25/ 09/ 2006

Re-Know On Innovation

Download / Comment ( 0 )
Posted : on 20/ 08/ 2006

การเพิ่มคุณค่าให้กับการสนทนาแต่อย่าลืมนึกถึงค่าใช้

การเพิ่มความคิดของผู้นำลงไปอาจจะทำให้งานนั้นมีคุณค่ามากขึ้น 5% แต่การทำเช่นนั้นเป็นการทำลายขวัญและความตั้งใจที่ลูกน้องจะทุ่มเทในการลงมือทำงานให้สำเร็จไปถึง 30%

Download / Comment ( 0 )
Posted : on 18/ 07/ 2006

กฎในการหางานของ Maister

บทความนี้ไดถูกเขียนขึ้นในป 1982 สําหรับนักศึกษา MBA ที่เขามาถามผมเกี่ยวกับเรื่องการเลื อกงาน และ บทความนี้ก็ถูกนําไปเผยแพรทั่วโลกในหนังสือเลมตjางๆ โดย David Maiter

Download / Comment ( 0 )
Posted : on 13/ 04/ 2006

แนวทางการปฏิบัติที่ไดผลในการพัฒนา Best Practices

โดย Daivid Maister

Download / Comment ( 1 )
Posted : on 13/ 04/ 2006

SWOT Analysis

from Mr. Catchup

Download / Comment ( 0 )
Posted : on 08/ 04/ 2006

เพื่อช่วยคนอื่นให้พัฒนา เริ่มที่ตัวคุณเองก่อน

สำหรับ CEO ที่หยิ่งยโสและทำตัวเหมือนเป็นพระเจ้า ที่คอยมาสั่งให้พนักงานปรับปรุงตัวเอง พฤติกรรมของ CEO เหล่านี้สามารถถูกลอกแบบโดยผู้บริหารระดับรองลงมาได้ง่ายและรวดเร็วมากๆ และผลสุดท้ายก็คือไม่มีใครในบริษัทได้พัฒนาตนเองอย่างจริงจัง โดย Marshall Goldsmith

Download / Comment ( 0 )
Posted : on 05/ 04/ 2006

CRMT chapter 2

จาคุณ Catchup

Download / Comment ( 1 )
Posted : on 02/ 04/ 2006

การรักษาพนักงานผู้มีผลงานยอดเยี่ยมไว้กับบริษัท

การที่สุดยอดพนักงานมาบอกคุณว่าผมขอลาออกมันไม่สนุกเลยใช่ไหม

อีกหนึ่ง Article จาก MarshallGoldsmith

Download / Comment ( 0 )
Posted : on 01/ 04/ 2006

การคัดเลือกCoaches

การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของคุณ Coaches ที่ดีที่สุดไม่จำเป็นต้องเป็นผู้มีความรู้จากภายนอกที่มีชื่อเสียงเป็นที่ยอมรับ และก็ไม่จำเป็นต้องเป็นผู้รับจ้างฝึกสอนงานในสายงานคุณ โดย MARSHALL GOLDSMITH

Download / Comment ( 2 )
Posted : on 01/ 04/ 2006

Customer Relationship Management Triangle (CRMT)

เป็นเนื้อหาที่คุณ Catchup ส่งมาให้ Re-Know ครับ

เป็น model ที่ดี เข้าใจง่ายและ Powerful

Download / Comment ( 1 )
Posted : on 31/ 03/ 2006

Corporate evangelism vs. Customer evangelism

คำถามคือมันมีความต่างกันหรือไม่ระหว่าง corporate evangelist และ customer evangelist และถ้ามันมีความแตกต่างกันจริง และอะไรไหนที่ทั้งสองสิ่งมีเหมือนกัน

คำตอบคือมันต่างกัน แต่ก็เหมือนกับเป็นญาติกัน อยู่ในครอบครัวเดียวกันแต่มีพ่อแม่คนละคนกัน เพื่อความเข้าใจมากขึ้นมาดูรายละเอียดของสองแนวคิดนี้ดู

Download / Comment ( 2 )
Posted : on 27/ 03/ 2006

เหรียญมีสองหน้า Vol 2.

Benchmarking V.S Dream & Do

หวังว่าคงสนุกครับ

Download / Comment ( 7 )
Posted : on 23/ 03/ 2006

Re-Know! เหรียญมีสองหน้าเสมอ

อ่านเล่นๆสนุกๆครับ และว่างๆจะทำ Vol.2 Vol.3 Vol.4 อีกถ้าชอบกัน Comment ด้วยก็ดีครับ

Download / Comment ( 4 )
Posted : on 22/ 03/ 2006

Meg Whitman และ eBay สร้างกฎให้โลกธุรกิจได้อย่างไร

เป็นเวลาเพียงเจ็ดปี ที่ eBay มีฐานลูกค้าเพิ่มขึ้นจาก 0 เป็น 50 ล้านคน แค่เจ็ดปีเท่านั้น คิดโดยประมาณก็คือ eBay มีลูกค้าเพิ่มขึ้นปีละ 7 ล้านคน และเพียงแค่ 7 ปีเท่านั้นที่ยอดขายของ eBay เพิ่มจาก 0 เป็น $700 ล้าน

Download / Comment ( 1 )
Posted : on 16/ 03/ 2006

อะไรคือความลับของ Kelleher (CEO Southwest AIrline)

มีอยู่ครั้งหนึ่ง Vice President ของ Southwest คนหนึ่งได้บ่นกับ Kelleher ว่า เขามีโอกาสเข้าถึงตัว Kelleher ได้น้อยกว่า ลูกค้า, พนักงานต้อนรับของเครื่องบิน, นักบิน หรือเด็กขนกระเป๋าขึ้นเครื่องซะอีก Kelleher ก็ตอบ Vice President คนนั้นไปว่า “ขอผมอธิบายอย่างนี้นะ …. เหตุผลที่เป็นเช่นนั้นก็เพราะพวกเขาเหล่านั้นมีความสำคัญมากกว่าคุณไง

Download / Comment ( 0 )
Posted : on 14/ 03/ 2006

มาสร้าง BRAND ให้ตัวคุณเองกันเถอะ

ทุกๆวันคนเราทุกคนกำลังทำการ BRANDING ไม่ว่าจะรู้ตัวหรือไม่ก็ตาม เรากำลังทำการ BRANDING ตัวเราเองอยู่ตลอดเวลา…………

Download / Comment ( 0 )
Posted : on 10/ 03/ 2006

กฎทองสิบข้อที่ทำให้บริษัทเลิกกลัว complaint

การรอให้ลูกค้า complaint มาที่แผนกดูแลลูกค้านั้นเป็นแนวคิดที่ผิดอย่างมาก งานวิจัยของ TARP ได้พบว่าลูกค้าหนึ่งคนที่ Complaint ไปยังบริษัท แต่จะมีลูกค้าที่ไม่พอใจในเรื่องเดียวกันนี้ถึง 26 คนแต่ไม่ได้ complaint ไปยังบริษัท นั่นหมายความว่าถ้าบริษัทได้รับ complaint จากลูกค้า 10 ร้ายแสดงว่ามีลูกค้าอย่างน้อย 260 ร้ายที่เจอปัญหาแบบเดียวกันนี้แต่ไม่ได้โทรมา complaint ดังนั้นเพื่อที่จะรู้ว่าลูกค้ากำลังคิดอะไรอยู่ พวกเราควรจะถาม ต่อไปขอเสนอกฎทองสิบข้อที่จะทำให้บริษัทคุณเลิกกลัวสิ่งที่ลูกค้าคิดเกี่ยวกับบริษัทคุณ

Download / Comment ( 0 )
Posted : on 02/ 03/ 2006

Unleashing the Ideavirus

Unleashing the Ideavirus โดย Seth Godin หนังสือเล่มนี้เป็น ebook แห่งประวัติศาสตร์ มีคน Download มันไปแล้วมากกว่า 1,000,000 คน

Download / Comment ( 0 )
Posted : on 02/ 03/ 2006

ถ้าคุณไม่เต้นรำคุณก็ไม่ใช่ผู้นำ

แรงบันดาลใจบางส่วนมาจาก slide ของ Tom Peters เขียนโดย Re-Know

Download / Comment ( 0 )
Posted : on 28/ 02/ 2006

Startegy Letter 1

บทความนี้นำเสนอกลยุทธ์สองแบบในสถานการณ์ที่แตกต่างกัน คือกลยุทธ์การเร่งการเติบโตอย่างรวดเร็ว และกลยุทธ์การสร้างความมั่นคงค่อยเป็นค่อยไป ธุรกิจแบบไหนควรเลือกใช้ model ไหนหาคำตอบได้ใน Strategy Letter 1

Download / Comment ( 0 )
Posted : on 28/ 02/ 2006

เคล็ดลับในการบริหารคน

โดย David Maister หลายคนอาจถามว่าเขาเป็นใคร ในปี 2002 Financial Time ได้จัดให้เขาเป็นหนึ่งในสี่สิบนักคิดทางธุรกิจระดับโลก

Download / Comment ( 0 )
Posted : on 28/ 02/ 2006